1. Відвідування відбувається:
а) у понеділок, вівторок, середу, п’ятницю, суботу та неділю після придбання квитків на час з 10:00 до 16:00, останній вхід можливий о 15:00.
б) у четвер, який є днем безкоштовного відвідування, після отримання квитків (кількість обмежена) з 10:00 до 16:00, останній вхід можливий о 15:00.
2. Квитки є доступними в певних часових межах.
3. Відвідування з екскурсоводом (як для груп, так і для індивідуальних гостей) можливе після попереднього бронювання на конкретний час (згідно з чинним прайс-листом).
4. Групи для екскурсій складаються не більше ніж з 30 осіб (для безпеки експонатів у невеликих приміщеннях, вузьких і крутих переходах та учасників групи).
5. Камери схову для багажу є поза межами палацу у відведеному місці.
6. Залишити верхній одяг у палаці можна в гардеробі.
7. Рекомендуємо перед входом до палацу одягнути захисну маску, а також продезинфікувати руки.
8. Категорично забороняється проносити на територію музею вогнепальну зброю, а також небезпечні та гострі предмети. Кваліфіковані працівники охорони на підставі прав згідно з Законом від 22 серпня 1997 р. про захист осіб та майна (тобто Журнал законів від 2018 р., ст. 2142, 2245, 2019 р., ст. 1495) мають право вимагати в осіб, які не дотримуються цих правил, залишити музей. Відвідувачі не мають права на будь-які претензії з цього приводу. Особи, які входять до музею та їхній багаж можуть бути перевірені, зокрема за допомогою електронних пристроїв для виявлення небезпечних предметів. Осіб, які відмовляються залишити свій багаж у камері схову або від перевірки, не пропускатимуть до музею.
9. Максимальний розмір сумок і рюкзаків, які можна проносити в палац, становить 30х22х15 сантиметрів. Більші сумки та рюкзаки слід залишити в камері схову за межами палацу, поруч із Трояндовим садом.
10. Організовані групи (більше ніж 9 осіб) можуть відвідувати палац тільки з екскурсоводом музею або гідом.
11. Організовані групи, які складаються з неповнолітніх осіб можуть перебувати на території музею лише у супроводі своїх опікунів.
12. Туристичний рух у палаці відбувається за визначеним маршрутом, не стосується майстер-класів.
13. Турнікети позначають початок оглядового маршруту в палаці. Наявний вхідний квиток до музею необхідно просканувати в апаратах, встановлених на турнікетах.
14. Четвер – день індивідуального входу до палацу за безкоштовними квитками, виданих на окреслений час, проте:
а) кількість квитків обмежена,
б) одна особа має право на один безкоштовний квиток,
в) не можна проводити екскурсії з гідами не від музею для організованих груп (не стосується груп, які вносять обов’язкову плату за вхід).
15. Відвідувачів палацу просять:
а) залишати в шафах: пальта, парасольки, портфелі, рюкзаки, великі жіночі сумки, посилки та інші речі, оскільки вони можуть пошкодити чи знищити експонати або заподіяти шкоду іншим відвідувачам;
б) з міркувань безпеки залишати дитячі коляски у відведеному місці за межами палацу;
в) дотримуватися спокою, тиші та порядку;
г) виконувати вказівки та зауваження працівників музею, відповідальних за безпеку експонатів та відвідувачів;
ґ) утриматися від куріння, споживання їжі та пиття;
д) дотримуватися заборони торкатися стін, експонатів, технічних пристроїв та будь-яких поверхонь у межах виставкового простору;
е) не проводити телефонних розмов, вимикати звукові сигнали на пристроях та не користуватися гучномовцями під час відвідування;
16. Зверніть увагу, що:
а) фото- та відеозйомка всередині палацу можлива за таких умов:
- не заважають туристичному руху та іншим відвідувачам,
- відсутність ризику пошкодження експонатів та музейного обладнання,
- не завдає шкоди іншим відвідувачам (фізичної або пов’язаної із захистом їх особистих прав);
б) фото- або відеоматеріали не можна використовувати в комерційних цілях без згоди музею;
в) у музеї заборонено фотографувати та знімати елементи охоронних систем;
г) у зв’язку з вимогами консервації та фізичної охорони майна музею забороняється використовувати всередині палацу лампи-спалахи, додаткове освітлення, штативи та інші пристрої;
ґ) відхилення від заборон пунктів б) і г) потребують індивідуальної згоди директора музею;
д) музей не несе відповідальності за порушення третіми особами особистих прав відвідувачів або заподіяння їм іншої шкоди внаслідок фото- та відеозйомки;
е) музей може заборонити фото- та відеозйомку тих експонатів, власник яких не дав на це згоди;
є) виставкова площа в Сховищі, доступному для відвідувачів (у зв’язку з безпекою об’єктів) повністю заборонена для фото- та відеозйомки.
17. Заходи, що відбуваються на території музею, можуть фіксуватися організатором у формі фільмів або фотографій з метою інформування про діяльність музею, а також їх документування та популяризація. Записи та фотографії з заходів можуть бути опубліковані на сайті музею, у соціальних мережах та в інформаційних матеріалах, підготовлених та розповсюджених музеєм.
18. У разі пошкодження або знищення експонату відвідувач покриває витрати на її консервацію.
19. Звертаємо увагу відвідувачів на те, що введення до палацу тварин, крім собак-поводирів, заборонене, що пов’язано з турботою про безпеку всіх відвідувачів та пам’ятників.
20. Звертаємо Вашу увагу, що особи, які порушують спокій, порядок і не дотримуються цих правил, можуть бути позбавлені права відвідати палац без відшкодування витрат на вхід.
21. Звертаємо Вашу увагу, що музейне приміщення постійно контролюється працівниками музею, камерами та охоронними системами.
22. Просимо дотримуватись правил роботи наглядачів, які не зобов’язані надавати інформацію, адже їх завданням є, перш за все, охорона пам’яток та забезпечення безпеки відвідувачів.
Щиро запрошуємо до музею!
Директор Музею Палацу короля Яна III у Вілянові