Réservations et achat des billets
Vous pouvez réserver vos billets:
– par téléphone: (+48) 22 5442 850 (du lundi au vendredi de 09:00 à 16:00)
– par mail: tickets@muzeum-wilanow.pl
– en ligne: application de réservation en ligne
En ligne vous pourrez soit réserver, soit acheter vos tickets d'entrée pour l'événement ou l'activité de votre choix. Les réservations ne sont possibles que pour les groupes.
Informations diverses:
– Les visiteurs individuels peuvent acheter leurs billets soit aux caisses à l'entrée du palais, soit en ligne.
– Les réservations pour les groupes doivent être faites au plus tard le mardi de la semaine précédente la visite. Pour avoir confirmation des disponibilités adressez-vous au bureau des réservations.
– Vous pouvez adresser toutes vos remarques ou questions par mail à l'adresse: tickets@muzeum-wilanow.pl.
– Nous vous recommandons de consulter nos propositions d'activités éducatives.
– Nous vous prions de lire le règlement des réservations et ventes de billets en ligne le règlement de visite du palais et des expositions (Anglais) ainsi que le règlement de visite du parc (Anglais).
Groupes: comment réserver / acheter vos billets
Une application vous permet, d'une manière simple et rapide, de réserver ou d'acheter vos tickets d'entrée de groupe avec visites guidées, vos tickets de participation aux activités éducatives pour les enfants et les jeunes, vos tickets de participation aux promenades à thèmes pour les adultes sur notre site Internet. Il vous suffit de :
1. Vous inscrire sur notre site ou de vous identifier si vous êtes déjà inscrit et de suivre les instructions.
2. Si vous connaissez déjà la date à laquelle vous voulez visiter le musée choisissez la dans le calendrier. Vous aurez alors un aperçu de tous les événements et activités proposés ce jour là. Si la date est pour vous de moindre importance, choisissez l'événement ou l'activité et le thème qui vous intéresse en ensuite la date proposée.
3. Un groupe c'est 10 personnes au minimum et 25 au maximum.
4. Le paiement se fait soit en ligne, soit à la caisse avant votre visite.
5. Les règlements se font par l’intermédiaire de PayU. Vous aurez 20minutes pour faire votre virement. Passé ce délais votre achat sera annulé.
6. A réception de votre règlement nous vous enverrons un mail avec vos billets au format PDF.
7. Votre billet, soit imprimé, soit enregistré dans un appareil mobile, sera vérifié à l'entrée. Assurez-vous que votre code-barres est bien lisible.
Visiteurs individuels: comment acheter vos billets
Une application vous permet, d'une manière simple et rapide, d'acheter vos tickets d'entrée au palais, au parc, aux spectacles, aux expositions temporaires ainsi qu'aux autres événements sur notre site Internet. Il vous suffit de :
1. Vous inscrire sur notre site ou de vous identifier si vous êtes déjà inscrit et de suivre les instructions.
2. Si vous connaissez déjà la date à laquelle vous voulez visiter le musée choisissez la dans le calendrier. Vous aurez alors un aperçu de tous les événements et activités proposés ce jour là. Si la date est pour vous de moindre importance, choisissez l'événement ou l'activité et le thème qui vous intéresse et ensuite seulement la date proposée.
3. Vous pouvez acheter jusqu'à 9 tickets au maximum.
4. Dès que vous aurez fait vos choix vous pourrez passer au paiement en ligne.
5. Les règlements se font par l’intermédiaire de PayU. Vous aurez 25 minutes pour faire votre virement. Passé ce délai votre achat sera annulé.
6. A réception de votre règlement nous vous enverrons un mail avec vos billets au format PDF.
7. Votre billet, soit imprimé, soit enregistré dans un appareil mobile, sera vérifié à l'entrée. Assurez-vous que votre code-barres est bien lisible.
Groupes: comment réserver / acheter vos billets
Une application vous permet, d'une manière simple et rapide, de réserver ou d'acheter vos tickets d'entrée de groupe avec visites guidées, vos tickets de participation aux activités éducatives pour les enfants et les jeunes, vos tickets de participation aux promenades à thèmes pour les adultes sur notre site Internet. Il vous suffit de :
1. Vous inscrire sur notre site ou de vous identifier si vous êtes déjà inscrit et de suivre les instructions.
2. Si vous connaissez déjà la date à laquelle vous voulez visiter le musée choisissez la dans le calendrier. Vous aurez alors un aperçu de tous les événements et activités proposés ce jour là. Si la date est pour vous de moindre importance, choisissez l'événement ou l'activité et le thème qui vous intéresse en ensuite la date proposée.
3. Un groupe c'est 10 personnes au minimum et 25 au maximum.
4. Le paiement se fait soit en ligne, soit à la caisse avant votre visite.
5. Les règlements se font par l’intermédiaire de PayU. Vous aurez 20minutes pour faire votre virement. Passé ce délais votre achat sera annulé.
6. A réception de votre règlement nous vous enverrons un mail avec vos billets au format PDF.
7. Votre billet, soit imprimé, soit enregistré dans un appareil mobile, sera vérifié à l'entrée. Assurez-vous que votre code-barres est bien lisible.
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