Praca w Dziale Obsługi Publiczności | zgłoszenia do 2 marca

• bieżąca, samodzielna i odpowiedzialna obsługa systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS, stanowiącego podstawowe narzędzie pracy Działu Obsługi Publiczności;
• uzupełnianie i aktualizacja baz danych, tworzenie dokumentacji, przygotowywanie umów cywilnoprawnych oraz grafików dla współpracowników działu;
• sporządzanie analiz frekwencji oraz zestawień statystycznych;
• udział w organizacji wydarzeń kulturalnych i naukowych, takich jak koncerty, spektakle, wystawy, konferencje, seminaria czy wizyty państwowe;
• udzielanie pisemnych i ustnych informacji interesantom muzeum, również w języku angielskim (zadanie współdzielone przez wszystkich pracowników muzeum);
• prowadzenie i porządkowanie archiwum Działu Obsługi Publiczności.

• minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,  
• praktyczna znajomość systemu sprzedaży i rezerwacji biletów iKSORIS (wszystkie moduły);
• wykształcenie wyższe;
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office;
• komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej;
• umiejętność jasnego formułowania myśli i wypowiedzi w języku polskim i angielskim – zarówno w bezpośrednim kontakcie z gośćmi, jak i w korespondencji pisemnej;
• dokładność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy;
• umiejętność łączenia różnorodnych zadań oraz pracy pod presją czasu.

• doświadczenie w obsłudze systemów zarządzania treścią stron internetowych (CMS);
• doświadczenie w archiwizowaniu dokumentów;
• znajomość innych języków obcych w stopniu komunikatywnym.

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełny etat;
• wynagrodzenie brutto: płaca zasadnicza 5.900,00 zł - 6.500,00 zł + dodatek stażowy
• system szkoleń podnoszących kwalifikacje, w tym związanych z obsługą systemów sprzedaży i rezerwacji;
• dobre wyposażenie stanowiska pracy oraz wsparcie informatyczne;
• różnorodne zadania umożliwiające rozwój zainteresowań i kompetencji;
• pracę w zaangażowanym zespole, przyjaznym środowisku oraz wyjątkowym miejscu o szczególnym znaczeniu historycznym i kulturalnym.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji zawierającej CV i list motywacyjny na adres e-mail: rekrutacja@muzeum-wilanow.pl z dopiskiem: Rekrutacja – Dział Obsługi Publiczności.

Na zgłoszenia czekamy do 2 marca 2026 r. 

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.

Wybrane osoby zaprosimy na rozmowę w muzeum.

Zastrzegamy sobie prawo do wcześniejszego zakończenia procesu rekrutacji lub jego wydłużenia oraz do zakończenia rekrutacji bez wyłonienia kandydatów.

Informacje na temat Polityki ochrony sygnalistów, określającej procedurę dokonywania zgłoszeń wewnętrznych naruszeń prawa z zakresu wskazanego w art. 3 ust. 1 Ustawy z 14.06.2024 r. o ochronie sygnalistów i podejmowania w tym zakresie działań zastępczych Ochrony Sygnalistów, dostępna nas stronie: https://wilanow-palac.pl/ochrona-sygnalistow

1. Administratorem danych osobowych zbieranych w procesie rekrutacyjnym jest Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie z siedzibą przy ul. Stanisława Kostki Potockiego 10/16, 02-958 Warszawa. Z Muzeum można się skontaktować poprzez adres e-mail: odo@muzeum-wilanow.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
2. W Muzeum został wyznaczony inspektor ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez e-mail: iod@muzeum-wilanow.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
3. Zebrane dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na wskazane w ogłoszeniu stanowisko oraz na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   a) przepis prawa – w odniesieniu do zakresu danych osoby ubiegającej się o zatrudnienie określonego w przepisach Kodeksu pracy: imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia;
   b) prawnie uzasadniony interes Muzeum, w zakresie danych zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej na potrzeby przeprowadzenia procesu bieżącej rekrutacji;
   c) zgoda na przetwarzanie danych:
       i. jeżeli podane zostaną dodatkowe dane, których zakres nie wynika z przepisów Kodeksu pracy – zgoda wyrażona poprzez przesłanie aplikacji.
       ii. na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych – zgoda wyrażona w oświadczeniu przesłanym do Muzeum w zgłoszeniu rekrutacyjnym.
5. Muzeum będzie przechowywało zebrane dane osobowe przez okres miesiąca od chwili zakończenia procesu rekrutacji lub do chwili wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. A w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody na przetwarzanie danych do przyszłych celów rekrutacyjnych przez okres 2 lat lub do momentu odwołania takiej zgody.
6. W sytuacji nawiązania stosunku pracy dane osobowe zgromadzone w związku z ubieganiem się o zatrudnienie, zostaną włączone w całości do akt osobowych pracownika na podstawie przepisów wykonawczych do Kodeksu pracy w sprawie prowadzenia dokumentacji pracowniczej.
7. Muzeum będzie przekazywało dane osobowe podmiotom przetwarzającym dane na swoje zlecenie, w tym podmiotom obsługującym systemy informatyczne wykorzystywane na potrzeby rekrutacji – przy czym takie podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie umowy z Muzeum i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami. 
8. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo: dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, oraz ograniczenia ich przetwarzania. W zakresie przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Muzeum, o którym mowa w pkt 4b, każda osoba ma prawo do wyrażenia sprzeciwu na przetwarzanie danych.
9. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych jest zgoda, o której mowa w pkt 4c, każda osoba ma prawo jej wycofania poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: odo@muzeum-wilanow.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
10. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Muzeum lub z wyznaczonym inspektorem ochrony danych (dane kontaktowe wskazane powyżej).
11. Każda osoba ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Obowiązek podania danych osobowych jest wymogiem ustawowym w zakresie określonym w przepisach Kodeksu pracy, w pozostałym zakresie jest dobrowolny. Bez podania obowiązkowych danych nie będzie możliwy udział w procesie rekrutacji prowadzonym przez Muzeum.