Zasady rezerwacji

• Biletów na zwiedzanie indywidualne i wydarzenia w muzeum nie można rezerwować. Można je kupić w kasie muzeum lub online
  
  
• Czwartek jest dniem wolnego wstępu do pałacu i parku. Obowiązują bezpłatne bilety, których nie można rezerwować. Odbierz je osobiście w kasie w dniu zwiedzania. Pamiętaj, że jest ich ograniczona ilość, decyduje kolejność zgłoszeń w kasie.
  
  
• Rezerwacji online dla grup na następny tydzień można dokonać najpóźniej do wtorku wieczorem. O wolne terminy na dany tydzień, które nie są już dostępne online, zapytaj w Biurze Rezerwacji.

1.     Wejdź na http://www.bilety.wilanow-palac.pl/.

2.     Jeśli wiesz, kiedy chcesz przyjść do muzeum, wybierz interesujący Cię termin w kalendarzu. Wtedy wyświetlą się wszystkie wydarzenia dostępne tego dnia. Jeśli termin jest dla Ciebie mniej ważny, wybierz rodzaj wydarzenia, następnie temat, a na końcu datę. 

3.     Możesz kupić od 1 do 9 biletów. Gdy już wybierzesz liczbę biletów oraz datę, przejdź do logowania.

4.     Zarejestruj się lub zaloguj się na swoje konto. Możesz też kupić bilety bez zakładania konta, ale podanie danych będzie konieczne.

5.     Płatność obsługuje system PayU. Na wykonanie przelewu masz 20 minut. Po tym czasie zarezerwowane bilety wracają do ogólnej sprzedaży.

6.     Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz mejla z biletami w formie PDF.

7.     Przed wejściem na wydarzenie sprawdzimy Twój bilet. Wydrukuj go lub pokaż na ekranie.

1.     Wejdź na http://www.bilety.wilanow-palac.pl/.

2.     Jeśli wiesz, kiedy chcesz przyjść do muzeum, wybierz interesujący Cię termin w kalendarzu. Wtedy wyświetlą się wszystkie wydarzenia dostępne tego dnia. Jeśli termin jest dla Ciebie mniej ważny, wybierz rodzaj wydarzenia, następnie temat, a na końcu datę.

3.     Możesz kupić minimum 10 biletów. Grupa może liczyć maksymalnie 27 uczestników.

4.     Gdy wybierzesz liczbę biletów oraz datę wizyty, system przekieruje Cię do płatności online.

5.     Zarejestruj się lub zaloguj się na swoje konto. Możesz też kupić bilety bez zakładania konta, ale podanie danych będzie konieczne.

6.     Płatność obsługuje system PayU. Na wykonanie przelewu masz 20 minut. Po tym czasie wybrane bilety wracają do ogólnej sprzedaży. Jeśli zamawiasz bilety telefonicznie lub mejlem, możemy wydłużyć czas na płatność. Jeśli nie opłacisz zamówienia w terminie wyznaczonym przez Biuro Rezerwacji, anulujemy zamówienie.

7.     Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz mejla z biletami w formie PDF.

8.     Przed wejściem na wydarzenie sprawdzimy Twój bilet. Wydrukuj go lub pokaż na ekranie.

Zajęcia łączone w pakiecie (1+1) są tańsze – drugie, tańsze zajęcia zwolnione są z opłaty za bilet od osoby, obowiązuje jedynie bilet tematyczny od grupy.